贈之溫暖,報以熱愛

在杭州,每天有數(shù)萬名小哥上演著“飛馳人生”,用車輪與腳步編織著各自獨特的生活篇章。今年以來,杭州通過一系列舉措,在全社會營造了關心關愛小哥的氛圍。如今,小哥們也將這份對城市的深情厚愛,化作一次次溫暖的回饋,共同建設這座“有愛”的城。

不只是騎手,還是幫手

“感謝聯(lián)盟給我們提供了平臺,讓我們不只是騎手,還成為了幫手?!眮碜浴伴L河e警騎手聯(lián)盟”的美團小哥朱亞威說。

在杭州高新區(qū)(濱江),當?shù)匾詫俚嘏沙鏊鶠楣?jié)點,引入美團、餓了么、申通、順豐等10個外賣快遞平臺,共同組建“e警騎手聯(lián)盟”,主要職責包括隱患排查、平安巡防、應急聯(lián)動、宣傳防范、情報線索上報等,通過“藍色公安、綠色e警、紅色黨員志愿者”三重力量疊加,已累計提供問題700余個、處理求助300余條、解決糾紛120余起,切實做到“發(fā)現(xiàn)早,處理快,矛盾不上交”。

小哥的工作特性具有走街串巷、靈活機動的優(yōu)勢,因此,杭州錢塘區(qū)以河莊街道為試點,成立“骉骉義警隊小哥分隊”,打造“警新聯(lián)動”助力基層治理新模式。線下吸引了200余名小哥加入,參與治安巡邏、安全宣傳、服務群眾、矛盾化解等工作,成為基層治理“好幫手”;線上組建了由社區(qū)民警、輔警、網(wǎng)格員、小哥“四員一體”進駐的治理微信群,以社區(qū)為單位,廣泛吸納小哥擔任“線上網(wǎng)格員”,發(fā)現(xiàn)問題線索隨時上報,轄區(qū)民警無縫“接單”。

今年以來,小哥義警隊已協(xié)助公安開展各類治安活動120余次,處置人員走失、物品遺失等問題580余件次。公安部門還設立了“專項獎金池”,對見義勇為、矛盾調(diào)解、反詐宣傳、線索收集的小哥們予以獎勵。

是小哥,也是大俠

“奶奶,這個保健品怎么這么貴,你自己買的嗎?”在杭州西湖區(qū)靈隱街道求是社區(qū),快遞小哥廖永江在送件時,注意到一個價值19800元的到付包裹,收件人是一位老奶奶,拆包驗收時,發(fā)現(xiàn)快遞內(nèi)是3箱“保健品口服液”,廖永江立刻察覺到這可能是保健品詐騙。

為了防止老人受騙,廖永江一邊偷偷報警,一邊給老人耐心解釋,拖延老人付款,直到民警趕到。經(jīng)查,保健品價格與價值明顯不符,在眾人的一同勸說下,最終老人拒收包裹并刪除了該保健品商家聯(lián)系方式。

次日,廖永江又遇到類似情況,收件人仍是高齡老人,老人已備好1萬元現(xiàn)金準備直接交給他。有了經(jīng)驗的廖永江連忙建議老人先別著急交錢,可以先驗貨再簽收,并找機會再次聯(lián)系警方。

既能反詐,還會救人,他們沖在一線,是小哥,也是大俠!

近日,在杭州余杭區(qū)倉前街道訪云街附近,一名騎電動車的市民意外摔倒,面部受傷,血流不止。外賣小哥楊志強正好路過,由于當時沒有隨身攜帶急救包,他第一時間將事故現(xiàn)場照片發(fā)到“外賣小哥志愿者群”中,“搖人”來急救。

正在附近送餐的小哥肖卓看到群里信息后,立刻放下手中的訂單,騎上電動車火速趕往事故現(xiàn)場。到達現(xiàn)場后,肖卓從自己的電動車上拿出常備的急救包,為受傷市民處理傷口。直到受傷市民的家人趕到現(xiàn)場,肖卓、楊志強才放下心來,繼續(xù)送餐。

這個“外賣小哥志愿者群”,正是倉前街道今年3月組建的一支獨具特色的騎手應急救護隊伍——“倉前小哥城市英雄急救俠”,目前這支隊伍已有35名成員,并且每位成員都獲得了紅十字救護員證書。

愛的接力賽

每周三上午,因跳橋救人而出名的外賣小哥彭清林和他的同事都會一起出現(xiàn)在馬路上,手舉文明勸導手牌,引導行人和車輛快速通過,與交警、志愿者一起維護易堵路段的交通秩序,護航上學上班路。

這是杭州上城區(qū)望江街道清林公益服務中心自11月起推出的常態(tài)化服務項目——“禮行周三”文明實踐活動。為激發(fā)小哥參與治理的熱情,望江街道以近江東園社區(qū)為試點,制作“小哥精準導航地圖”,制定10條騎手“友好公約”,積極打造“小哥友好生態(tài)圈”;同時,引導“中國好人”彭清林注冊成立清林公益服務中心,并設立“彭清林公益愛心小哥驛站”,常態(tài)化開展愛心物資免費供應、“小哥說圓桌會”等活動,已服務35000余人次,12月11日又送出了今冬的第一桶“暖心姜茶”、第一批防寒用品大禮包。

在杭州拱墅區(qū),持續(xù)送出溫暖的還有近400名小哥組成的“騎士匯”。

既是拱墅區(qū)文暉街道“騎士匯”的初創(chuàng)成員,也是取得騎士超級救生員完訓證書的首批學員,美團(杭州)外賣騎手流動黨支部書記魯祺從去年7月開始,陸續(xù)參加了止血包扎、中暑救治、平安巡防、消防器材使用等騎士培訓10余次,先后參與過樓宇消防安全巡檢、助老送餐、先鋒宣講等各類志愿活動50余次。以他為代表,“騎士匯”志愿服務隊在越來越多的領域內(nèi)發(fā)揮作用。從最初的幾十人發(fā)展到如今的390余名小哥,“騎士匯”不僅在送餐的同時為基層治理搭把手、出份力,更在關鍵時刻挺身而出,用實際行動詮釋著“城市守護者”的角色。

“下一步,我們還將通過不斷完善服務設施、優(yōu)化政策環(huán)境、加強社會支持等多樣舉措創(chuàng)新打法,在黨建引領新就業(yè)群體關愛保障上不斷展現(xiàn)新?lián)?、聚力新作為?!焙贾菔形鐣ぷ鞑肯嚓P負責人說。