“非常感謝，麻煩你們了?！苯眨x（化名）收到中介公司退還的租金后，特意向?qū)幉ㄊ泻Ｊ飬^(qū)白云街道調(diào)委會調(diào)解員蔣琰發(fā)去“無聲”的感謝。

　　時間回到3月7日。當(dāng)天早上，一名年輕小伙子在白云司法所門口張望徘徊。調(diào)解員蔣琰發(fā)現(xiàn)后，立即上前詢問是否碰到困難，但小伙子始終不說話，只是著急地用手比劃著。

　　“這可能是名聾啞人?！毕氲叫』镒討?yīng)該是遇到了急事，蔣琰便把他帶進(jìn)了司法所，并拿出紙筆與他交流。

　　經(jīng)了解，小伙子名叫郭義，是一名聾啞人，于2021年8月通過中介公司，在白云街道某小區(qū)的群租房里租了一個隔間，租期一年，每月租金600元，若承租人提前解除合約，需要支付2個月的租金作為違約金。

　　最近，郭義被杭州的一家公司錄取了，需要提前退租，但與中介公司就退還金額產(chǎn)生了爭議。

　　郭義表示，他已支付了3月和4月的租金，還押了1個月租金的押金給中介公司。3月他才住了幾天，希望中介能按3月實(shí)際居住天數(shù)退還租金，但遭到拒絕。無奈之下，郭義來到司法所尋求幫助。

　　在聊天過程中，蔣琰得知，郭義第二天下午就要去杭州新公司報(bào)到，考慮到他存在溝通障礙，她一邊與郭義互加微信，以便及時溝通后續(xù)進(jìn)展，一邊聯(lián)系中介公司協(xié)調(diào)糾紛。

　　起初，中介公司態(tài)度堅(jiān)決，不肯退還多余租金。調(diào)解員于是搬出民法典幫助郭義維權(quán)，“根據(jù)民法典，當(dāng)事人可以約定一方違約時應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法。郭義與中介公司的租房合同對違約金計(jì)算方式有明確約定，郭義已承擔(dān)違約責(zé)任，且支付的錢款也都有相應(yīng)記錄，其未入住期間的租金，中介公司理應(yīng)按比例退還?！?/p>

　　最終，經(jīng)過3天“云上”調(diào)解，身在杭州的郭義與中介公司達(dá)成調(diào)解協(xié)議，中介公司退還3月未入住的租金。一場無聲的調(diào)解，迎來暖心結(jié)局。