“新豐鎮(zhèn)豐南社區(qū)第一網格一戶居民門口雜物亂堆放，妨礙通行?！薄暗谝痪W格收到任務，立即前往排查?！薄伴T口雜物已清理，整改照片已上傳，請查閱?！?br>

　　日前，嘉興市南湖區(qū)“七星閣”社會治理綜合指揮平臺正式上線“農業(yè)農村”板塊。該板塊針對違法建筑、水質監(jiān)控、違規(guī)排污、揚塵污染等事件，通過空地一體化聯(lián)動機制，實時將現(xiàn)場照片發(fā)送給網格員，網格員實地核實問題事件后，推送至對應執(zhí)法人員處置，處置完成后再由網格員報送現(xiàn)場照片，并一鍵導出報告，自動生成電子臺賬。

　　在南湖區(qū)，通過“七星閣”平臺，第一時間發(fā)現(xiàn)問題、第一時間分析研判并指揮調度、第一時間反饋結果，已成常態(tài)。這個平臺不斷將全區(qū)各項工作“攬”進來，一項項做到“心中有數(shù)”，實現(xiàn)“一個大腦管全局”。

　　2020年，南湖區(qū)在全省首創(chuàng)將原先用于城市規(guī)劃、建筑設計的傾斜攝影、實景三維等新技術應用于社會治理領域，打造“七星閣”社會治理綜合指揮平臺。這個平臺以物聯(lián)網、大數(shù)據、地理信息等前沿技術為核心，圍繞深化新時代“網格連心、組團服務”構建全域社會治理地理信息網格“一張圖”，通過整合原有的、分散的政務系統(tǒng)，科學匯聚、高效整合、精準研判，促使社會治理更加精細、社會服務更加精準、社會運行更加高效。

　　同時，該平臺還通過“社會治理云”與公安110指揮中心、鎮(zhèn)街道、各派出所聯(lián)動互通，建立易“民轉刑”糾紛警情聯(lián)合調處機制，實現(xiàn)了全區(qū)矛盾事件處置流轉“一盤棋”的治理大格局。

　　2020年12月，南湖區(qū)煙雨社區(qū)居民呂老太在買菜時，被菜場里的包裝袋絆倒后受傷。老人家屬與菜場負責人為此起了爭執(zhí)。事件“登”上“七星閣”后，指揮中心立即啟動事件定位，調取距離事發(fā)地最近的3個攝像頭了解情況，并聯(lián)系附近網格員現(xiàn)場查看處置。網格員通過中心發(fā)來的視頻和照片，有理有據地勸導老人家屬與菜場負責人，及時平息了雙方的爭執(zhí)。

　　深度挖掘數(shù)據背后的“民情地圖”，推動社會治理從“救火式”向“預警式”轉變，切實將問題處置在萌芽狀態(tài)，是推進更高水平平安建設的關鍵之一。為此，“七星閣”定時進行數(shù)據的整合與分析，從個別化問題中發(fā)現(xiàn)共性和規(guī)律，打通城市治理到民情民意的堵點、痛點、盲點，從頂層設計上根治城市發(fā)展的“癥結”，使“民情大數(shù)據”更好地服務群眾，真正做到“善治有道，惠民有方”。

　　2020年10月底，“七星閣”通過社會治理預警模塊，發(fā)現(xiàn)婚姻家庭類的矛盾糾紛及事件激增。南湖區(qū)分析研判后，及時調整動態(tài)入駐部門，邀請婦聯(lián)入駐并增強家事調委會力量，還建立了全市首家巾幗“安家守護”聯(lián)盟。

　　目前，南湖區(qū)通過“七星閣”的可視化指揮調度平臺，開展基層治理跨部門、跨層級的協(xié)同運轉，平均每周流轉事件約800件、每日發(fā)出調度指令90余次。平臺上線以來，南湖區(qū)民商事立案數(shù)、萬人成訟率、110報警數(shù)分別同比下降13.15%、15.16%、8.83%。