停車難題能得到治理，良渚文化村社區(qū)書(shū)記徐一峰說(shuō)，這與余杭區(qū)矛調(diào)中心發(fā)揮了“牛鼻子”作用不無(wú)關(guān)系。

　　良渚文化村是一個(gè)大型居住區(qū)，人多，車輛也多，違?，F(xiàn)象突出——路面劃線車位450個(gè)，晚上路面停放車輛卻有近750輛！亂停車、停車難現(xiàn)象突出，令居民頗有怨言。

　　去年年底，居民將停車問(wèn)題反映到余杭區(qū)矛調(diào)中心。中心調(diào)查發(fā)現(xiàn)，停車難源于管理不到位，這里頭包括管理權(quán)屬等一系列問(wèn)題需要解決。要解決問(wèn)題，首先要確定道路權(quán)屬。為此，進(jìn)駐矛調(diào)中心的市規(guī)劃和自然資源局余杭分局與良渚街道舉行聯(lián)動(dòng)會(huì)議，確定移交市政管養(yǎng)的道路并盡快設(shè)置交通標(biāo)志、標(biāo)線，以增加路面停車位數(shù)量，又方便部門(mén)開(kāi)展路面管理。同時(shí)，中心按照糾紛解決機(jī)制，將問(wèn)題流轉(zhuǎn)至屬地。接到“派單”的良渚文化村社區(qū)在前期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)的基礎(chǔ)上，研究決定成立“大郡南停車管理方案推動(dòng)工作監(jiān)督小組”，成員由社區(qū)代表、業(yè)主代表、開(kāi)發(fā)商及物業(yè)代表和黨員志愿者等組成。經(jīng)調(diào)研，監(jiān)督小組擬定意見(jiàn)征詢稿，明確增設(shè)道閘、改造設(shè)施設(shè)備、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等管理細(xì)則。

　　今年5月，意見(jiàn)征詢稿經(jīng)居民投票順利通過(guò)。7月，大郡南等處圍合道閘開(kāi)始運(yùn)行。徐一峰說(shuō)，道閘運(yùn)行至今，有關(guān)文化村停車問(wèn)題的投訴幾乎為零，違?，F(xiàn)象也很少見(jiàn)。困擾當(dāng)?shù)鼐用竦膩y停車、停車難問(wèn)題，在矛調(diào)中心的牽頭下，終于得到順利解決。

　　據(jù)了解，余杭區(qū)通過(guò)建設(shè)“區(qū)級(jí)+鎮(zhèn)街+村社”金字塔形三級(jí)中心結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛自下而上逐級(jí)過(guò)濾、有效化解。目前，該區(qū)矛調(diào)中心已整合22個(gè)部門(mén)力量，開(kāi)放18個(gè)接待窗口、32個(gè)調(diào)處工作室為群眾服務(wù)，運(yùn)行一年來(lái)，已辦理信訪事項(xiàng)、公共法律服務(wù)類事項(xiàng)4.1萬(wàn)余件，辦結(jié)率和群眾現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)滿意度均達(dá)99%以上。